I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy "Regulamin korzystania z serwisu KrakOpak", zwany dalej Regulaminem, określa zasady korzystania oraz zakres praw i obowiązków użytkowników Serwisu KrakOpak, pod adresem URL: http://www.KrakOpak.pl

II. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

1. Administrator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość materiałów, informacji oraz Ogłoszeń, składających się na zasoby serwisu oraz nie ponosi żadnych konsekwencji związanych z korzystaniem z materiałów zamieszczonych w serwisie, jednak dokona wszelkich starań aby materiały i informacje były redagowane z należytą starannością.

2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, a także korzystanie z usług świadczonych przez Serwis w celu naruszającym obowiązujące prawo.

3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność w stosunku do osób trzecich za treść podanych przez siebie informacji.

4. Administrator nie odpowiada za szkodę powstałą w wyniku ujawnienia, z winy Użytkownika, danych potrzebnych do logowania, podmiotom nieuprawnionym.

III. PRAWA AUTORSKIE

1. Kopiowanie i rozpowszechnianie grafiki, tekstu, skryptów i oprogramowania, bez zgody Administratora, jest zabronione.

2. Nazwa KrakOpak, nie może być wykorzystywana w połączeniu z jakimkolwiek produktem lub usługą, które nie są używane w nawiązaniu do produktu lub usługi oferowanej przez Serwis lub są używane w zakresie, który mógłby spowodować wprowadzenie w błąd klientów, lub w jakikolwiek inny sposób, który tworzy niekorzystny wizerunek lub naraża dobre imię Serwisu .

3. W sprawach związanych z uzyskaniem zgody na wykorzystanie logotypu, nazwy lub materiałów publikowanych i dostępnych na stronach Serwisu należy nawiązać kontakt z Administratorem.

IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie bez konieczności wcześniejszego informowania o tym Użytkowników.

Niniejszy Regulamin, wraz z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego, stanowi podstawę prawną w przypadku wszelkich sporów rozstrzyganych przez polskie sądy.

W przypadku, gdy obecne lub przyszłe postanowienia Regulaminu okażą się prawnie nieskuteczne lub nieważne, w całości lub w części, nie wpłynie to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.

Usługi płatności SMS są obsługiwane przez Przelewy24.

Usługa płatności SMS jest dostępna u wszystkich głównych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce (T-Mobile, Plus, Play, Orange).

Szczegółowe informacje dotyczące regulaminu usług SMS dostępne są na stronie Przelewy24 pod adresem Regulamin usług SMS Przelewy24.

Wszelkie reklamacje dotyczące usług SMS można zgłaszać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Przelewy24 pod adresem Formularz reklamacyjny Przelewy24.

Dane właściciela serwisu: KrakOpak, ul. Jana Pawła II 127, Kraków 30-444, NIP: 945-198-45-52

Termin realizacji opakowań to 24h

REKLAMACJE

Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej: kontakt@KrakOpak.pl.

Reklamacja powinna zawierać: Imię i nazwisko klienta, Adres poczty elektronicznej klienta, Numer zamówienia, Wskazanie i opisanie przyczyn reklamacji.

Prawidłowo sporządzona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 10 dni od dnia jej złożenia.

KrakOpak maja prawo zwrócić się do klienta z prośbą o udzielenie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana klientowi na adres poczty elektronicznej przez niego wskazany.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez klienta weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować KrakOpak o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą elektroniczną.

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza stanowi załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy klientowi wszystkie otrzymane płatności związane z tą umową, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani przez klienta o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy zawartej z Kuchniami Świata.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez klienta w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. KrakOpak ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odesłanie lub przekazanie rzeczy powinno nastąpić niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym klient poinformował KrakOpak o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w odniesieniu do umów:

świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

zawartej w drodze aukcji publicznej.

Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: [data aktualizacji]

Informacja o Administratorze Danych Osobowych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), informujemy, że administratorem danych osobowych jest firma KrakOpak Sp. z o.o. z siedzibą w Libertówie, ul. Jana Pawła II 127, 30-444 Libertów wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 945-198-45-52.

Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu:

Realizacji umowy sprzedaży produktów oferowanych przez KrakOpak.pl.
Świadczenia usług związanych z obsługą klienta.
Przesyłania informacji marketingowych, o ile wyrazili Państwo na to zgodę.

Odbiorcy Danych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, w tym m.in. firmom kurierskim, dostawcom usług płatniczych oraz podmiotom świadczącym usługi IT.

Prawa Osoby, której Dane Dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych.
Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
Ograniczenia przetwarzania danych.
Przenoszenia danych.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Bezpieczeństwo Danych

Zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych i stosowania odpowiednich środków technicznych oraz organizacyjnych mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych.

Cookies i Analityka Internetowa

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies, które służą do poprawy jakości usług oraz analizy statystyk odwiedzin. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności, o czym będziemy informować na naszej stronie internetowej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@krakopak.pl

Wszystkie opakowania